服務條款

旅‧台趣

感謝您使用 旅‧台趣 的服務與網站(以下簡稱本網站或本服務)。
在使用 旅‧台趣 進行預訂前,請先詳閱以下條款或合約(以下簡稱本條款)。
當您使用本網站時,即視同您已接受本條款。本條款將定義您在使用本服務時,彼此之權利義務關係。

使用本網站

您在使用本網站時,必須符合下列條件

  • 您擁有法定獨立簽訂合約之行為能力
  • 您已詳細閱讀本站全部條款
  • 您代表本人或經他人授權合法代為使用本服務
  • 您所提供的資訊都是真實、正確、即時且完整的
  • 您同意本網站有權在任何時間,以任何理由拒絕任何人使用本網站與本服務,理由包含但不限於使用者違反本條款。

定義

本條款中的「我們」、「本公司」、「本旅行社」均指旅‧台趣。本公司角色為提供您有關旅遊商品的建議和資訊,並在您與旅遊供應商之交易間扮演代理人。

  • 「您」、「你」均指使用本服務之使用者
  • 「預訂」是指您透過本網站委託我們,代理您向旅遊服務供應商訂購產品。當我們收到您的全額付款並發送確認信後,本委託行為始為成立。
  • 「顧客」或「客戶」均指使用本服務之使用者。
  • 「服務」是指我們網站提供給您的服務,例如預訂機票、飯店。
  • 「服務費」是指委託我們提供代理服務所產生之費用。
  • 「旅遊供應商」或「供應商」均指使用者透過我們與之訂立契約之航空公司、飯店或任何其他旅遊產品/服務的供應商。
  • 「旅遊商品」或「旅遊產品」均指由旅遊供應商所提供之旅遊相關產品或旅遊相關服務。
  • 「網站」是指 旅‧台趣、其子網域網站、或其他由本公司營運之網站。

違反條款

您在使用本服務時同意本條款,您亦同意若違反條款我們有權:

  • 取消您已預訂或已購買的商品
  • 禁止您使用本網站或本服務
  • 向您請求因您違反本條款所產生之費用
  • 若造成損害,向您請求賠償
  • 您應對您在本網站使用之帳號、密碼、登入資訊、連線資訊、訂單內容、個人資料作良好之保護。
  • 若您本人或他人,使用您的個人資料或帳號訂購商品或取消訂單,應由您負最後責任。

您與我們成立之契約

本服務代理預訂多項旅遊產品。在預訂過程中,我們做為您的代理人,並不直接提供旅遊產品。因此您在使用本網站預訂時,係直接與供應商建立旅遊服務與產品之契約關係。除非另有明確規定,否則我們不是該契約關係中的當事人。若對旅遊產品有任何問題,應逕行向供應商詢問。對於旅行供應商所提供之產品,我們不承擔任何責任。本網站上對旅行產品之適用性與品質描述我們不提供任何保證,請依原供應商之規範為準。

 

您與旅遊供應商成立之契約

當您在本網站預訂旅遊商品時,將一併適用本條款與供應商之服務條款。旅遊供應商的服務條款包含但不限於付款流程、違約、責任、取消、更改預訂、退款以及任何其他有關限制。您有責任遵守航空公司、飯店或其他旅遊供應商之登機時間、入住/退房時間或其他相關條件。

 

 

價格

在預訂流程的最終步驟,點選「立即購買」或「付款」或類似按鈕時,所顯示之價格,即為最終交易價格。

 

 

服務費

使用本網站預訂時,即表示您授權我們以您的名義向旅遊供應商預訂商品,並同意我們在必要時以您的名義代為支付相關費用。因此,您預訂的商品將會包含我們的利潤或服務費。為滿足不同客戶之服務需求,我們提供不同等級之客戶服務,並收取不同費用。無論選擇任何等級之服務包,您皆可享有銷售後之客戶服務,唯針對購買不同等級服務包之客戶有不同收費及服務方式。任何費用都會在您確認預訂前向您明確告知。

 

 

變更與取消

您所購買之旅遊商品是否能取消或更改,取決於該商品供應商之條款,因此您可能無法取消或更改,或需額外付費。在預訂的過程中我們會在本網站上和發送予您之確認電子郵件中提供供應商相關規定訊息,您有義務在購買前閱讀並理解所有規定,一旦您執行預訂即視同已閱讀並接受這些規定與條款。行程出發後將無退款殘值請於網站底部之按鈕,或由預訂確認信當中之聯絡方式,向我們提出取消或更改需求。需求提出後您會收到一封電子郵件確認我們收到您的申請。請注意,若您於提出申請之下一個上班日仍未收到我們的確認郵件,您有責任聯繫我們以確認我們是否已收到您的申請。如因任何技術原因導致訊息傳遞無法完成,我們不承擔任何責任。多數供應商不允許姓名變更,並將其視為取消重新預訂。若您必須變更預訂時所輸入的姓名,您將承擔供應商與我們的各種費用。當您對預訂提出任何變更或取消時,除應遵守供應商之規定外,我們也將向您收取服務費用。請注意,我們的服務費用並不包含旅遊供應商應收取的任何費用。

 

 

供應商主動更改或取消

依據您與供應商所達成之契約,若因供應商要求,供應商可能提供退費或修改預訂之選擇。我們在獲知任何重大行程異動後,當盡力即時通知您,但不負責因行程異動衍生之任何費用,或因無法聯絡到您而造成之損失。若供應商主動取消並提供退款時我們將協助退回款項。惟預訂時給付之服務費、金流手續費、服務包費用無法退還。若因延誤而造成失接,恕無法提供任何賠償。

 

 

航班變更

您所預訂的航班,可能會因航空公司調度因素調整出發或抵達時間。請注意,您有義務主動確認航班是否發生變動,並主動告知最新航班訊息。本公司因無法掌握航空公司的航班安排,亦無法承擔對於航班變更導致的任何費用。

 

 

價格

旅‧台趣網站由旅‧台趣負責營運管理。我們位於澳大利亞,使用澳幣(AUD)進行交易。為優化您的使用者體驗,我們仍提供不同貨幣之價格顯示,並將價格轉換為您指定的貨幣作為參考。最終結帳時,我們會告知您實際收取之澳幣交易金額,並在澳洲向您的信用卡發卡單位取得授權。若您使用非澳洲發行之信用卡,您的信用卡發卡單位可能會因為匯率、境外手續費等其他因素,收取與我們提示您的交易金額不同的結算金額,對此我們不承擔任何責任。

 

 

付款

您可依照網站上所列的各種付款方式付款。在未經我們的客服人員確認前,我們一概不接受其他付款方式。在本網站送出訂單,即代表您授權我們,或與我們簽約合作的金流服務供應商向您收取交易款項。使用信用卡或 Debit Card 付款時,您需輸入信用卡的詳細資料以支付交易金額。因您的發卡單位及我們的線上金流服務供應商之規定,付款過程可能須經 3D-Secure 驗證,以確保交易非為盜刷。在您報到搭機或辦理飯店入住時,航空公司、飯店或其他旅遊服務供應商有權要求您出示付款時所使用的信用卡,若您無法出示而造成被拒絕登機、拒絕入住,或拒絕提供旅遊服務,我們將不承擔任何責任。若對同一筆訂單發生重複扣款之情事,您應於事情發生後 120 天內主動聯絡我們,我們將對重複扣款之部分全額退費。我們無法對因付款失敗,而造成訂購產品之價格變動負責;在款項付訖前,我們沒有義務處理機票、訂房確認單、旅遊票券等任何產品之開立。若付款時使用的信用卡持卡人非購買人本人,我們有權要求持卡人提出書面授權同意。若發卡單位要求,我們或我們的旅行服務供應商有權只將電子機票、訂房確認單、旅遊票券等我們所販售的任何產品之相關文件寄送至該卡片之帳單地址或於發卡單位留存之電子郵件信箱。若於付款時交易成功,但在我方收訖前發生交易錯誤、停用、非由我方提出之交易取消,或金流服務供應商向本公司發出異議、止付、扣款,我方亦得視為違反本條款並採取相應措施。

 

 

準據法及管轄法院

本條款以英文版本為準。除個別契約另有約定外,任何因使用本網站所提供之資訊及服務所產生之爭議或訴訟,均以澳大利亞法律為準據法,並以昆士蘭省布里斯本地方法院為第一審管轄法院。

 

 

聯絡方式

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Digital Travel Pty Ltd

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或可連絡我們的客服 。

 

 

條款內容變更

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